煤基合成油公司：量质齐升 跑赢市场

7月3日，在煤基合成油公司尿素储运站，记者看到皮带上的一袋袋潞安牌尿素在机械臂的灵活挥舞下，精准摆放在各个储存点，经过叉车的来回穿梭，被整齐装运至一辆辆货车上，运输到山东、河北和辽宁等地。

今年5月底生产线停车开始年度大修前，该公司共销售18万吨尿素产品，销量较去年同期增加2万多吨，尤其是吨包产品在5月份销量创下新高，卖出3万吨。

在该公司销售管理部，业务员们正在紧张有序地忙碌着。

“您好，我是煤基合成油公司的业务员，您之前在我们这里购买了尿素产品，我们要对您做客户回访，您有什么意见可以和我说……”

“今天的销售计划：液氨5车，尿素45车，吨包15车，妥善安排人员有序装车……”

“根据今天的尿素市场行情，尿素产品价格需要调整，调度会后经价格委员会进行讨论后再决定……”

在一片繁忙景象中，记者见到正在跟踪昨天尿素产品抽检结果的副部长梁剑，她告诉记者：“作为销售部门，我们严格把好产品出厂质量，例如，库管上班第一件事就是抽检产品质量，针对客户比较关注的产品粉尘、粒度、颗粒圆整度、入袋温度等问题进行抽检，通过做堆包实验检查产品结块情况，确保发给客户的产品100%满意。”

好的产品质量离不开生产装置的安稳长满优运行。该公司打好生产主动仗，强化两炉联运、单耗、煤质控制和变化环节考核，不断提高运行水平，力争非计划检修对产量影响控制在3%以内。与催化剂厂家、高等院校和设计院交流合作，采取多种方式稳定煤质、解决催化剂相关问题。深入践行“市场为王”理念，强化“以客户为中心”意识，积极推动由“生产者”向“经营者”“竞争者”转变，推动“潞安牌”尿素提质升级，抢占市场竞争新高地。

安装无人值守过磅系统，优化装车流程；

开展文明装车服务，设立文明服务窗口；

装车过程严禁破袋上车，切实提高装车效率、装车质量和客户满意度……

一系列有效举措，持续稳固 “潞安牌”尿素优势。一切以客户需求为导向、以客户要求为基准、以服务客户为目标。

“我们通过多项技改解决了尿素结块的问题，减少了粉尘量。结合市场需求，通过产品包装形式多元化，增加尿素吨包产品，满足客户不同需求。积极创新开拓尿素差异化产品路线，增加产品附加值，扩宽销售渠道。优化装车流程，便于客户及时了解车辆装货动态。对客户反馈的问题，分析查找原因，及时解决问题。”销售管理部宰周勇说。

今年3月份，该公司销售管理部收到客户反馈，对近期潞安牌尿素粉尘比例大提出反馈意见。收到客户反馈后，该公司高度重视，第一时间成立除尘系统改造小组，对生产线和包装线除尘系统进行改造。

为了将除尘效果调整到最佳状态，该公司分源头、中端和末端三个部分对除尘系统进行改造。在大颗粒造粒机源头，技术人员先改为DN200规格除尘管道，并增加了两个除尘口。这样一来，造粒机源头的除尘效果得到了明显提升；在皮带运输的中间环节，技术人员在两条皮带的转载点之间新增一台脉冲式布袋除尘器，增设3个除尘口增加除尘效果。

现在，走进该公司尿素车间产品运输皮带，道路上干净整洁，“原来，我们的工人一天需要来现场清扫四次地面，现在上午和下午各清扫一次就可以了，工人的工作量减轻了不少，而且粉尘基本上是看不见了。”尿素车间负责除尘改造项目的技术人员高向东告诉记者。

增加除尘器后，该公司实现了尿素产品运输系统和包装系统除尘功能的分离。除改造除尘系统外，该公司还从提高蒸发系统尿液浓度、提升成品尿素大颗粒的分布、升级改造料仓内衬等着手，不断提升潞安牌尿素的品质。

目前，包装线除尘器每天回收的粉尘量由16袋增加至24袋，而在1#、2#皮带中转点增设的除尘器回收粉尘量由每天6袋增加至9袋。回收粉尘数量的增加，代表着现场粉尘外泄数量的降低，也表示最终包装后的成品尿素粉尘含量的减少。

经过多项改造后，“潞安牌”尿素品质明显提升。今年5月份，煤基合成油公司销售管理部的业务员们也再次收到了客户打来的反馈电话：“现在的潞安牌尿素品质真好！”

（文 丁丁 牛娜 吴晓静）

责任编辑：李世臣